Retningslinjer for angrerett
Returpolicy
Vi har en 30-dagers returpolicy, som betyr at du har 30 dager etter at du har mottatt varen din til å be om en retur. For å være kvalifisert for en retur, må varen være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i original emballasje. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis. For å starte en retur kan du kontakte oss på info@dailycarecart.com. Merk at returer må sendes til følgende adresse: [SETT INN RETURADRESSE]. Hvis returen godtas, sender vi deg en returfrakt-etikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake uten at retur først er forespurt, vil ikke bli akseptert. Du kan alltid kontakte oss for returspørsmål på info@dailycarecart.com.
Skader og problemer Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og ordne opp.
Unntak / ikke-returnerbare varer Visse typer varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), tilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personaliserte varer) og personlige pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke retur av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta gjerne kontakt hvis du har spørsmål om din spesifikke vare. Dessverre kan vi ikke akseptere retur på salgsartikler eller gavekort.
Bytte Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godtatt, gjøre et separat kjøp av den nye varen.
EU – 14 dagers angrerett Uavhengig av det ovennevnte, hvis varen sendes til et land i EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, av enhver grunn og uten begrunnelse. Som nevnt ovenfor må varen være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i original emballasje. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.
Refusjoner Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk få refusjon på din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid for banken din eller kredittkortselskapet å behandle og bokføre refusjonen. Hvis mer enn 15 virkedager har gått siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på info@dailycarecart.com.